Mise en place
Comment mettre en place ProCare dans mon entreprise ?
Contactez notre équipe commerciale ([email protected]), définissez vos besoins et le périmètre de couverture, recevez un devis personnalisé, signez le contrat, puis nous vous accompagnons pour le déploiement auprès de vos employés.
Quel est le délai de mise en place ?
Une fois le contrat signé, la mise en place prend généralement 1 à 2 semaines : configuration de votre espace, import des employés, envoi des invitations. Vos employés peuvent utiliser le service dès leur activation.
Combien d'employés minimum pour souscrire ?
ProCare est disponible dès 10 employés. Pour les très petites entreprises, des solutions adaptées peuvent être proposées. Contactez-nous pour discuter de votre situation.
Puis-je personnaliser les garanties ?
Oui, ProCare est modulable. Vous choisissez les garanties à inclure (télémédecine, pharmacie, laboratoire, optique, dentaire...), les plafonds, et les éventuelles options. Nous construisons une offre sur mesure.
Gestion des employés
Comment ajouter ou retirer des employés ?
Depuis le portail RH (app.medyc.io), vous pouvez ajouter des employés individuellement ou par import Excel. Pour les retraits, désactivez l'employé et sa couverture prend fin à la date que vous définissez.
Les employés en CDD ou stagiaires sont-ils éligibles ?
Vous définissez les critères d'éligibilité selon votre politique RH. ProCare peut couvrir tous les types de contrats : CDI, CDD, stagiaires, alternants... Le tarif peut être ajusté selon le périmètre.
Comment gérer les départs d'employés ?
Désactivez l'employé dans le portail RH avec sa date de sortie. Sa couverture prend fin automatiquement. L'employé conserve l'accès à son historique médical via son compte personnel.
Puis-je couvrir les ayants droit (famille) ?
Oui, des formules famille sont disponibles. Elles peuvent inclure le conjoint et les enfants. Chaque bénéficiaire dispose de sa propre carte et peut utiliser les services indépendamment.
Suivi & Reporting
Quels rapports sont disponibles ?
Le portail RH fournit des rapports mensuels : nombre de consultations par type, dépenses par catégorie, taux d'utilisation, évolution dans le temps. Toutes les données sont anonymisées.
Puis-je voir le détail des consultations de mes employés ?
Non, jamais. Le secret médical est absolu. Vous avez uniquement accès à des statistiques agrégées et anonymisées. Aucune information individuelle n'est partagée avec l'employeur.
Comment suivre le budget santé ?
Le portail affiche les dépenses en temps réel, avec projection mensuelle et annuelle. Vous pouvez configurer des alertes si les dépenses approchent d'un seuil défini.
Facturation
Comment fonctionne la facturation ?
Medyc facture mensuellement selon le modèle choisi : par employé/mois (tarif fixe) ou à l'usage (selon les consultations effectuées). Les factures détaillées sont disponibles dans le portail.
Puis-je payer annuellement ?
Oui, le paiement annuel est possible et peut donner droit à une remise. Contactez votre chargé de compte pour les conditions.
Comment obtenir les factures pour la comptabilité ?
Toutes les factures sont disponibles en PDF dans « Administration » > « Factures » du portail RH. Vous pouvez les télécharger individuellement ou exporter l'historique complet.