Partenariat
Comment devenir laboratoire partenaire ?
Contactez notre équipe via [email protected]. Nous vérifions vos accréditations et agréments, définissons votre catalogue d'analyses, et vous formons à la plateforme.
Quelles accréditations sont nécessaires ?
Vous devez disposer des agréments légaux pour exercer en tant que laboratoire d'analyses médicales dans votre pays. Nous vérifions la validité de vos accréditations.
Dois-je proposer toutes les analyses sur Medyc ?
Non, vous définissez le catalogue des analyses que vous souhaitez proposer via Medyc. Vous pouvez mettre à jour ce catalogue à tout moment.
Gestion des demandes
Comment recevoir les demandes d'analyses ?
Quand un médecin prescrit des analyses et que le patient choisit votre laboratoire, vous recevez une notification. La demande apparaît dans « Analyses en attente » avec le détail des examens prescrits.
Comment uploader les résultats ?
Une fois les analyses effectuées, accédez à la demande, cliquez sur « Ajouter les résultats », uploadez le PDF du compte-rendu et validez. Le patient et le médecin sont notifiés automatiquement.
Quels formats de fichiers sont acceptés ?
Les résultats doivent être au format PDF. Assurez-vous que le document est lisible et contient toutes les informations réglementaires (identification patient, valeurs de référence, signature...).
Puis-je envoyer les résultats par partie ?
Oui, vous pouvez uploader des résultats partiels au fur et à mesure, puis compléter avec le rapport final. Le patient voit les résultats disponibles et est notifié à chaque mise à jour.
Relation patient
Comment le patient prend rendez-vous pour son prélèvement ?
Selon votre configuration, le patient peut soit venir sans rendez-vous (créneaux libres), soit réserver un créneau via l'application. Définissez vos préférences dans les paramètres.
Le patient doit-il apporter l'ordonnance papier ?
Non, l'ordonnance numérique est suffisante. Le patient peut la présenter depuis son téléphone. Vous retrouvez également la demande directement dans votre interface.
Comment gérer un patient qui ne vient pas à son rendez-vous ?
Passez la demande en statut « Patient absent ». Medyc notifiera le patient pour reprogrammer. Après plusieurs absences, nous pouvons contacter le patient directement.